Questions fréquentes

Votre commande est préparée sous 24 à 48 h, puis le transit prend 6 à 15 jours ouvrés selon le pays. Pour le recevoir avant le 1er décembre, commandez avant le 20 novembre.

Vous pouvez toujours commander, mais la livraison avant le 1er décembre n'est plus garantie. Rien n'est perdu : il suffit d'ouvrir les cases en retard à réception pour rattraper les jours passés.

Les remises s'appliquent automatiquement au panier : -10 % dès 2 calendriers, -15 % dès 3, ou -10 % sur toute la commande dès 40 € d'achat et -15 % dès 75 €.

Non : la surprise fait partie du plaisir. Les modèles du calendrier et de la mystery box ne se choisissent pas. Le calendrier contient 24 squishys emballés individuellement : 12 petits dumplings, 1 gros dumpling, 4 boules pailletées, 4 cubes, 2 fromages et 1 canard.

Son contenu est aléatoire : 1 squishy tiré au hasard parmi une sélection. Non garanti : le modèle précis et la couleur. Comme tout achat, vous avez 15 jours pour changer d'avis.

Conseillé à partir de 3 ans. Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans (petits éléments). À utiliser sous la surveillance d'un adulte.

Oui, dans toute l'Europe, sans minimum d'achat. Hors Europe, la livraison coûte 5 €. Hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être demandés à la livraison selon la réglementation de votre pays.

Oui. Vous avez 15 jours à compter de la réception pour changer d'avis (le délai légal est de 14 jours). L'option « Retour étendu », proposée dans le panier, porte ce délai à 30 jours. Écrivez-nous pour lancer un retour.

Nettoyez-les avec un chiffon légèrement humide, sans les immerger. Évitez le soleil direct et la chaleur, et gardez-les hors de portée des animaux.

Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Le paiement est 100 % sécurisé. Le compte client est facultatif et permet de suivre vos commandes.