Devoluciones y reembolsos
15 días para cambiar de opinión
La ley prevé un derecho de desistimiento de 14 días. En SQUISHDO tienes 15 días desde la recepción de tu pedido para cambiar de opinión, sin necesidad de justificarlo. Se aplica a todos nuestros productos, incluida la mystery box.
Para ejercerlo, envíanos una declaración clara (por ejemplo por correo a squishdo@outlook.fr) indicando tu número de pedido. También puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que aparece más abajo. Los productos deben devolvérsenos como máximo 14 días después de tu declaración. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo producto defectuoso o no conforme.
Te reembolsamos todos los importes pagados, incluidos los gastos de envío iniciales en su caso, como máximo 14 días después de conocer tu decisión, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos. Puedes ser responsable de la depreciación derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza y características de los productos.
Opción «Devolución ampliada 30 días»
Con la opción de pago «Devolución ampliada» que se ofrece en el carrito, tienes 30 días en lugar de 15 desde la recepción para devolver tus artículos, en las mismas condiciones.
Garantías legales
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad durante dos años desde la entrega y con la garantía por vicios ocultos. Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial, incluida la opción «Garantía de por vida».
Cómo devolver un artículo
- Escríbenos a squishdo@outlook.fr con tu número de pedido y los artículos afectados.
- Te enviamos la dirección de devolución por correo.
- Una vez recibido y comprobado, procedemos al reembolso.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de SQUISHDO, squishdo@outlook.fr:
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el / recibido el:
Número de pedido:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Fecha: